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FAQ

DÚVIDAS COMUNS

 

enviei uma pergunta para ATENDIMENTO, mas ainda não obtive retorno. qual o prazo pra eu ser atendida?
o prazo de atendimento da T_JAMA é de até 48h úteis.

como faço pra comprar na T_JAMA?
ao comprar pela primeira vez no site, é preciso que você preencha seu cadastro. nas vezes seguintes, é só informar seu login (e-mail) e senha, o que vai facilitar a finalização das suas próximas compras.

todos os produtos que estão nas lojas da T_JAMA também estão aqui na T_JAMA?
a maioria dos produtos das nossas coleções vai ser disponibilizada tanto no site quanto nas lojas, mas é importante reforçar que não podemos garantir que todos os produtos das lojas estejam também disponíveis na T_JAMA ao mesmo tempo, ok?

me cadastrei, mas não quero mais receber os e-mails da T_JAMA o que faço?
pra cancelar o recebimento de nossos e-mails, basta enviar uma mensagem pro fala farm (preenchendo o formulário e clicando em 'envie sua mensagem') dizendo que não quer mais receber. em seguida, a gente vai processar a informação e atualizar o seu cadastro, tirando-o dessa lista.